Conditions générales

Livraison et installation

Les prestations de Mina Events portent sur la location de matériel événementiel : chaises, tables, gazon synthétique, marmites chauffantes.

Le transport, la livraison et l'installation du matériel ne sont pas inclus dans le tarif de location standard. Ces services sont disponibles sur demande, à la charge exclusive du client, et font l'objet d'un devis séparé.

Sauf accord écrit contraire, le client est responsable de l'enlèvement et du retour du matériel aux lieu et horaires convenus avec Mina Events.

État du matériel, casse et perte

Le matériel est mis à disposition propre et en bon état de fonctionnement. Le client est tenu de vérifier l'état du matériel lors de la prise en charge.

À compter du moment où le client (ou son représentant, transporteur, prestataire) prend possession du matériel chez Mina Events, il en a l'entière responsabilité, y compris pendant les trajets aller et retour.

En cas de casse, de dégradation ou de perte d'un article, pendant la durée de la location ou durant le transport :

• le montant correspondant est retenu sur la caution versée ;
• si la caution est insuffisante ou absente, le client s'engage à régler la différence ;
• à titre indicatif, le remplacement d'une chaise croisillon cassée ou perdue est facturé 35 000 FCFA.

Des montants équivalents s'appliquent, au prorata, pour les autres articles endommagés ou perdus (tables, marmites, gazon), sur la base de leur valeur de remplacement.

Caution

Une caution peut être demandée avant la mise à disposition du matériel. Elle est restituée après vérification de l'état et du nombre d'articles retournés, déduction faite des éventuels frais de casse, perte ou nettoyage.

Réservation et annulation

Toute réservation est confirmée après accord sur les modalités (matériel, quantités, dates, tarif) échangées par WhatsApp ou tout autre moyen convenu.

En cas d'annulation, les conditions (remboursement, report, acompte non remboursable) sont précisées au moment de la réservation.

Paiement et facturation

Les tarifs sont indiqués hors frais de transport et de manutention. Des factures normalisées, conformes aux exigences de la DGI, peuvent être fournies sur demande pour les besoins de comptabilité du client.

Responsabilité

Mina Events s'engage à fournir un matériel propre, contrôlé et conforme à la commande. Mina Events ne pourra être tenue responsable des dommages causés par une utilisation non conforme du matériel par le client ou ses prestataires.

Réclamations

Toute réclamation relative à l'état du matériel à la livraison ou à l'enlèvement doit être signalée dans les plus brefs délais, idéalement le jour même, par WhatsApp.

Modification des conditions

Mina Events se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la réservation.